Términos y condiciones
Última actualización: septiembre 2026
Estos términos regulan la compra de productos Signal Coffee, marca operada por Café Monteverde S.A.C. (RUC [RUC pendiente]), con domicilio en [dirección fiscal pendiente], Perú. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Producto y precios
Vendemos filtrantes individuales de café de especialidad en tres opciones: 5 por S/25, 15 por S/75 y una suscripción mensual de 25 filtrantes por S/115. El pack de 5 suma S/10 de delivery en Lima; las otras dos opciones incluyen delivery. Los precios pueden cambiar; rige el precio informado al momento de tu pedido.
2. Proceso de compra y pago
El pedido se coordina por WhatsApp (+51 906 302 589). El pago se realiza por Yape adelantado o contraentrega (solo Lima: pagas al motorizado con Yape o efectivo al recibir). La suscripción se coordina por WhatsApp.
3. Entregas
Lima: en las zonas de reparto diario, los pedidos confirmados antes de las 12:00 p. m. se entregan el mismo día; después del corte, al día siguiente. El reparto se realiza de 2:00 p. m. a 9:00 p. m.. El horario y las condiciones de zonas alejadas se confirman por WhatsApp según el distrito. Provincias: envío por Shalom, con pago adelantado y un tránsito estimado de 2 a 4 días hábiles desde el despacho. No hay contraentrega en provincia ni realizamos envíos internacionales.
4. Cambios y devoluciones
Si el producto llega dañado o con defecto, escríbenos dentro de las 48 horas de recibido y coordinamos el cambio o la devolución. Por tratarse de un producto de consumo, no aplican devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el empaque, salvo lo exigido por la ley.
5. Reclamos y ley aplicable
Cuentas con nuestro Libro de Reclamaciones. Estos términos se rigen por las leyes del Perú y por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Cualquier consulta: hola@signalcoffee.pe · +51 906 302 589.
Signal Coffee · Café Monteverde S.A.C. · Café de especialidad peruano